XMTradingXM (XMトレーディング)のキャッシュバックが振り込まれません。
XM（XMトレーディング）のキャッシュバックは、MyWalletと呼ばれるXMのアカウント内のウォレット口座に振り込みされます。XMの取引口座への直接のお振込みではございません。
MyWalletは、XMで受け取れるキャンペーン報酬などが振り込まれるXM内で機能するオンラインウォレットです。
まずは、XMにログインをしてMyWalletをご確認ください。
キャッシュバックの出金
みんなでキャッシュバックで受け取ったXMのキャッシュバックは、MyWalletから取引口座へ資金移動していただき、出金申請することで、銀行やクレジットカードへ出金することができます。
- XMのMyWalletでキャッシュバックを受け取り
- MyWalletから取引口座へキャッシュバックを資金移動
- 取引口座から出金申請
キャッシュバックの出金も、XMにログイン後にお手続きしてください。
MyWalletにキャッシュバックが振り込まれていない場合
XMのMyWalletを確認しても、キャッシュバックがMyWalletに振り込まれていない場合は、以下の理由が考えられます。
- みんなでキャッシュバックの登録ができていない
- 入金していない（ボーナスで取引している）
- 取引から48時間が経過していない（2営業日程度で振り込みます）
ご利用の取引口座がみんなでキャッシュバックの対象となっているかどうかの確認は、登録メールアドレスからみんなでキャッシュバックまでお問い合わせください。お問い合わせの際は、XM（XMトレーディング）の口座番号を必ず明記してください。
上記の他にも振り込まれていない場合やエラーの可能性がある場合は、いつでもみんなでキャッシュバックまでお問い合わせください。